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Auxmoney und die IT  
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farbfarbrik



Anmeldedatum: 19.06.2013
Beiträge: 113

BeitragVerfasst am: 08.12.2013, 22:01    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

TTom hat Folgendes geschrieben:
Zur Zeit läuft eine ganze Reihe meiner ersten Projekte regulär zu Ende. Was mir dabei auffällt ist, dass durch die Bank weg eine Differenz bis zu 10 Cent zu meinen Ungunsten zwischen dem Ratenplan und der tatsächlichen Rückzahlungssumme besteht.


Das liegt an der Tatsache, dass Auxmoney* für ihre interne "Buchhaltung" mit exakten Werten rechnet, die Auszahlungen aber rundet:

Deine exakter Betrag pro Rate: 1,005€
Auszahlungsbetrag: 1,01€

Macht dann pro Auszahlung ein Vorteil von 0,5ct oder insgesamt 0,18€ für ein 36-Monatsprojekt.

Was bei Auxmoney* fehlt, ist ein Ausgleich der Raten bei eben solchen Vorkommnissen. Ist man aber zu unfähig, das ganze korrekt zu beheben.
Sowas sollte eigentlich jeder Informatikgrundkursschüler in der 10. Klasse schaffen, zu programmieren.
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WilliS



Anmeldedatum: 17.05.2013
Beiträge: 261

BeitragVerfasst am: 09.12.2013, 13:21    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Wunsch2007 hat Folgendes geschrieben:
Vieles ist nicht oder nur sehr schwer nachvollziehbar und überprüfbar. Man muss alles immer wieder neu nachprüfen. Ein extrem hoher Aufwand.

Genau das ist der Punkt, warum ich jetzt doch ziemlich definitiv die Lust verloren habe. Zum Erzielen eines Gewinns ist Auxmoney* sowieso ungeeignet, aber wenn man beim "Spielen" auch noch einen Haufen Mühe hat und sich schon rein abrechnungstechnisch immer irgendwie über den Tisch gezogen wird und mangels Transparenz nicht einmal die "wahre" Rendite berechenbar ist, dann hört sich der "Spass" auf.

Eine "ordentliche" Buchführung und Status-Information für Anleger wäre für Auxmoney* sicherlich kein Aufwand. Deswegen muss ich davon ausgehen, dass es Auxmoney* "absichtlich" suboptimal betreibt. Für "suboptimal" müsste man eigentlich andere Begriffe schreiben, aber ich will keinen rechtlichen Ärger. provozieren..
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TTom



Anmeldedatum: 09.10.2011
Beiträge: 1552

BeitragVerfasst am: 27.12.2013, 10:12    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Das Projekt Nr. 10470745 wurde storniert, ohne dass die Anleger (zumindest ich) eine Stornomail erhalten haben. Aufgefallen ist mir das erst durch die Rücküberweisung auf mein Konto.
_________________
Aktive P2P-Investments:
Bondora, Mintos
Auslaufend/Historisch: Estateguru*, Reinvest24*, Bondster*, Investly*, Funding Circle*, Auxmoney*, Lendermarket
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BigM2000



Anmeldedatum: 10.02.2013
Beiträge: 95

BeitragVerfasst am: 27.12.2013, 12:08    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Das ist auch für mich mit einem enormen Aufwand verbunden. Allerdings bin ich nicht dazu bereit, diesen weiterhin zu tun und werde meine Kozequenzen daraus ziehen.

Noch ein Hinweis:

Als verlängerte Hand der SWK-Bank (welche der Kontrolle der BaFiin unterliegt) verhält sich AM hier nicht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Auf die Pflicht ein zu 100%igen korrekten Abrechnung zu erstellen habe ich AM hingewiesen. Erfolgt diese nachweislich nicht nur im Einzelfall nicht, liegt ein Verstoss sowohl gegen Gesetz als auch gegen Vertrag vor.
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Wunsch2007



Anmeldedatum: 28.09.2013
Beiträge: 79

BeitragVerfasst am: 27.12.2013, 12:17    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

BigM2000 hat Folgendes geschrieben:
Auf die Pflicht ein zu 100%igen korrekten Abrechnung zu erstellen habe ich AM hingewiesen. Erfolgt diese nachweislich nicht nur im Einzelfall nicht, liegt ein Verstoss sowohl gegen Gesetz als auch gegen Vertrag vor.


Was hat AUXMONEY Dir geantwortet?
Wahrscheinlich hast Du - wie ich auch sehr oft - keine Antwort erhalten oder?
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Mystik



Anmeldedatum: 29.10.2013
Beiträge: 94
Wohnort: Schweiz

BeitragVerfasst am: 27.12.2013, 20:33    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

TTom hat Folgendes geschrieben:
Das Projekt Nr. 10470745 wurde storniert, ohne dass die Anleger (zumindest ich) eine Stornomail erhalten haben. Aufgefallen ist mir das erst durch die Rücküberweisung auf mein Konto.


Ich war auch dabei und habe an AM geschrieben. Mit der Antwort war ich einfach schockiert wie sie die Kunden pflegen!

Jetzt ist mir klar. Sie haben eine schlechte Dienstleistung. Die Newsletter haben nichts zu tun mit der Stornomails!

Zitat:
Sehr geehrter Herr ******,



vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das Kreditprojekt Nr. 10470745 wurde am 19.12.2013 storniert. Am 25.08.2013 widersprachen Sie dem Newsletter-Versand und erhalten daher seitdem keinerlei automatisch generierte E-Mails mehr von auxmoney.



Die Rücküberweisung Ihrer Investition in Höhe von 50,00€ wurde ebenfalls am 19.12.2013 veranlasst.



Wir wünschen Ihnen angenehme Festtage. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

_________________
Da ich aus der französisches Teil der Schweiz bin, ich biete Ihnen um Verständnis für meine Grammatik Smile

Letzte Investition in einem AM-Projekt : im Dezember 2013. Seitdem habe ich aufgehört
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Stefan026



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Beiträge: 958

BeitragVerfasst am: 28.12.2013, 08:43    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Mal unabhängig vom miserablen Servicegedanken hat der Mitarbeiter auch null Ahnung, da das Ausbleiben dieser Stornomail ja absolut nichts mit dem optionalen Newsletterabo zu tun hat, da bei genau dem Projekt (ja auch ich war dabei) die sonst immer kommende Stornomail einfach nicht verschickt wurde z.B. weil es möglicherweise wie so vieles bei AM eine seperate manuelle Aktivität voraussetzt, die mal vergessen werden kann und nicht automatisch über die IT ausgelöst wird, oder ein unbemerktes Serverproblem bei genau dieser Mail, oder ... (you name it)
_________________
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BigM2000



Anmeldedatum: 10.02.2013
Beiträge: 95

BeitragVerfasst am: 28.12.2013, 11:38    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Wunsch2007 hat Folgendes geschrieben:
BigM2000 hat Folgendes geschrieben:
Auf die Pflicht ein zu 100%igen korrekten Abrechnung zu erstellen habe ich AM hingewiesen. Erfolgt diese nachweislich nicht nur im Einzelfall nicht, liegt ein Verstoss sowohl gegen Gesetz als auch gegen Vertrag vor.


Was hat AUXMONEY Dir geantwortet?
Wahrscheinlich hast Du - wie ich auch sehr oft - keine Antwort erhalten oder?


Nur in so fern, dass ich gesagt bekam, dass es sich um einen Darstellungsfehler handelt, der demnächst behoben werden soll.
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Mystik



Anmeldedatum: 29.10.2013
Beiträge: 94
Wohnort: Schweiz

BeitragVerfasst am: 03.01.2014, 19:40    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Mystik hat Folgendes geschrieben:
TTom hat Folgendes geschrieben:
Das Projekt Nr. 10470745 wurde storniert, ohne dass die Anleger (zumindest ich) eine Stornomail erhalten haben. Aufgefallen ist mir das erst durch die Rücküberweisung auf mein Konto.


Ich war auch dabei und habe an AM geschrieben. Mit der Antwort war ich einfach schockiert wie sie die Kunden pflegen!

Jetzt ist mir klar. Sie haben eine schlechte Dienstleistung. Die Newsletter haben nichts zu tun mit der Stornomails!

Zitat:
Sehr geehrter Herr ******,



vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das Kreditprojekt Nr. 10470745 wurde am 19.12.2013 storniert. Am 25.08.2013 widersprachen Sie dem Newsletter-Versand und erhalten daher seitdem keinerlei automatisch generierte E-Mails mehr von auxmoney.



Die Rücküberweisung Ihrer Investition in Höhe von 50,00€ wurde ebenfalls am 19.12.2013 veranlasst.



Wir wünschen Ihnen angenehme Festtage. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.


Und heute hat mir AM geschrieben :

Zitat:
Sehr geehrter Herr *******,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Von der zuständigen Abteilung erhielt ich nun die Information, dass E-Mails über Stornierungen versendet werden, auch wenn Sie dem Newsletter-Versand widersprochen haben. Diese E-Mails sind also eine Ausnahme.

Die Stornierungs-Mail für das Kreditprojekt Nr. 10470745 wurde von uns am 19.12.2013 um 10:02:20 Uhr an die in Ihrem Account hinterlegte E-Mailadresse versendet.

Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr.


Ich bin aber nicht der einzige der nicht das Mail erhalten hat!
_________________
Da ich aus der französisches Teil der Schweiz bin, ich biete Ihnen um Verständnis für meine Grammatik Smile

Letzte Investition in einem AM-Projekt : im Dezember 2013. Seitdem habe ich aufgehört
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jensf



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Beiträge: 743
Wohnort: Karlsrube

BeitragVerfasst am: 21.01.2014, 16:03    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Es wird immer wilder - nicht mal die Überweisungen werden korrekt bearbeiten:

Zitat:
Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre Überweisung mit der Referenznummer XXX in Höhe von 50,00 Euro.

Bitte beachten Sie, dass Sie statt der offenen 100,00 Euro nur 50,00 überwiesen haben. Vereinbarungsgemäß werden wir in Kürze Ihre bei uns hinterlegte Kreditkarte mit dem Differenzbetrag belasten.


Ich habe natürlich 100 EUR überwiesen - und nicht nur 50... Was die da wieder machen?
_________________
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Travetown



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BeitragVerfasst am: 22.01.2014, 10:14    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Hat noch jemand Probleme, sich bei AM anzumelden. Seit ca. einer Stunde klappt das nicht mehr.

Fehlermeldung:

Ooops. Ein Fehler!
Entschuldigung!
Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Support ist bereits informiert.
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Zinshans



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Beiträge: 2525

BeitragVerfasst am: 22.01.2014, 10:16    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Travetown hat Folgendes geschrieben:
Hat noch jemand Probleme, sich bei AM anzumelden. Seit ca. einer Stunde klappt das nicht mehr.

Fehlermeldung:

Ooops. Ein Fehler!
Entschuldigung!
Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Support ist bereits informiert.


... bei mir klappt es, ich komm rein.
_________________
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Travetown



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BeitragVerfasst am: 22.01.2014, 10:17    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Danke für die Info.

Sehr merkwürdig. Sieht bei mir aus wie ein timeout.
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KSAinvest



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Beiträge: 800

BeitragVerfasst am: 22.01.2014, 10:59    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Travetown hat Folgendes geschrieben:
Hat noch jemand Probleme, sich bei AM anzumelden. Seit ca. einer Stunde klappt das nicht mehr.

Fehlermeldung:

Ooops. Ein Fehler!
Entschuldigung!
Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Support ist bereits informiert.


Ich kann mich auch nicht einloggen. Selbe Fehlermeldung. Evil or Very Mad
_________________
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Galder77



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BeitragVerfasst am: 22.01.2014, 11:01    Titel: Re: Auxmoney und die IT Antworten mit Zitat

Also bei mir gehts. NSA Angriff? Daten geklaut? Wink
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