Ein Brief an Lendico

Gweoiu · Anmeldedatum: 05.07.2013 Beiträge: 361

Ein weiterer Tag vergeht, ohne das Lendico* zu Fragen und Vorwürfen seiner Kunden Stellung nimmt.

Dabei heisst es doch in der Lendico* Mail von heute Mittag (man musste mal wieder irgendeinen Fehler eingestehen) am Ende der Mail so freundlich:ihr persönlicher Ansprechpartner hilft Ihnen gerne bei allen Fragen, Fabian Hotes.

Lendico · Anmeldedatum: 23.12.2013 Beiträge: 65 Wohnort: Berlin

Hallo "Gweoiu",

vielen Dank für Ihre Geduld und Ihren offenen Brief in diesem Forum, zu dem wir – wenn auch etwas verspätet – gern Stellung nehmen. Die Verzögerung und die bei Ihnen und anderen Anlegern entstandene Verunsicherung verstehen wir und bitten Sie um Entschuldigung.

Wir als Lendico* sind stolz auf unsere detaillierte Prüfung der Kreditnehmer, denn wir haben damit einen neuen Marktstandard gesetzt. Wie Sie wissen, prüfen wir nicht nur Daten von Auskunfteien, sondern auch verschiedenste Dokumente der Kreditnehmer im Detail. Die jüngst verkündeten Investitionen von institutionellen Anlegern in die Kredite von Lendico* sind, nach umfangreichen Vorarbeiten und Prüfungen in der Anbahnung dieser Transaktionen, ein zusätzlicher Vertrauensbeweis in die Qualität unserer Kredite und Prozesse.

Auf Basis der Erfahrungen, die wir nach über einem Jahr sammeln konnten, freuen wir uns, dass sich die Zahlungsstörungen (z.B. Rücklastschriften) auf Lendico* – vor allem im Vergleich zu Mitbewerbern – auf einem sehr niedrigen Niveau bewegen. Nichtsdestotrotz ist es im Kreditgeschäft unvermeidlich, dass es zu Zahlungsstörungen bei einzelnen Kreditnehmern kommt. Auf die möglichen Risiken im Zusammenhang mit einer Anlage und auf das Ausfallrisiko weisen wir immer ausdrücklich hin. Die zu erwartenden Renditen bei einer von uns nahegelegten Streuung bzw. Diversifizierung Ihrer Anlagen sind auf Marktplatzebene dennoch sehr attraktiv, insbesondere etwa im Vergleich zu vergleichbaren Anlagemöglichkeiten.

Trotz aller Prüfung und Sorgfalt gab es gewiss auch bei uns in der Vergangenheit Rücklastschriften. Da wir jedoch bisher die Zahlungen der jeweiligen Kreditnehmer nach Wertstellung der Lastschrift direkt an unsere Anleger weitergeleitet haben und wir im Falle etwaiger Rücklastschriften in Vorleistung traten, damit Sie Ihre Zahlungen stets pünktlich ohne Rückbuchungen am Monatsanfang oder zur Monatsmitte erhielten, und die Zahlungen zeitnah ausgeglichen wurden, fielen Ihnen diese nicht auf. Aufgrund Ihres Feedbacks und den Anregungen hier im Forum, als auch aufgrund des stark ansteigenden Volumens in der Kreditvergabe, haben wir nunmehr Abstand von der bisherigen Praxis genommen, damit Sie als Anleger schneller erkennen können, ob Rücklastschriften unter Ihren Kreditprojekten aufkommen. Durch die kürzlich eingeführte Verlegung des Auszahlungszeitpunktes nach hinten wollen wir Ihnen auch in Zukunft lästige Rückzahlungen an uns ersparen, zu denen Sie im Falle des Auftretens einer Rücklastschrift verpflichtet gewesen wären. Unser Ziel ist es, mehr Transparenz in der Darstellung von Zahlungsstörungen auf unserer Plattform zu schaffen. Daher haben wir die Rückzahlungspläne entsprechend angepasst. Darüber hinaus werden Ihnen neuerdings frühzeitig detailliertere Informationen im Dashboard und in den Listen über den aktuellen Zahlungsstand geliefert. Zusätzlich haben wir die sofortige E-Mail-Benachrichtigung im Falle einer Rücklastschrift eingeführt, so dass Sie als Anleger unverzüglich und proaktiv informiert werden, ohne sich in Ihr Lendico-Konto einloggen zu müssen.

Wir arbeiten tagtäglich daran, die Übersichtlichkeit für Sie als Investor zu verbessern. Sofern Sie sich als Investor durch die bisherige Praxis oder Darstellung in Ihrem Anleger-Dashboard benachteiligt fühlen, bieten wir Ihnen – aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht – an, sich bis zum Ende diesen Monats (31.3.) von allen Kreditprojekten loszulösen, unter denen in Vergangenheit je eine Rücklastschrift bestand, die Ihnen nicht ersichtlich war. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Anlegerservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wir von Lendico* bedanken uns für Ihr konstruktives Feedback und würden uns sehr freuen, unsere Plattform durch den Dialog mit Ihnen weiterhin fortlaufend zu verbessern – gerne auch im persönlichen Gespräch bei uns im Büro, sollten Sie mal nach Berlin kommen. Wir hoffen, Sie auch künftig als Kunde auf unseren Seiten begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Berlin
Ihr Lendico* Team
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Scripophix · Anmeldedatum: 09.01.2014 Beiträge: 2205 Wohnort: HL

Lendico · Anmeldedatum: 23.12.2013 Beiträge: 65 Wohnort: Berlin

Hallo Scripophix,

wir bedauern, dass Ihr Vertrauen in uns durch die vergangene Praxis so gelitten hat. Wie in unserem letzten Post angeboten, können Sie sich bei unserem Anlegerservice über alle Ihre Projekte informieren, ob diese in der Vergangenheit je von einer Rücklastschrift betroffen waren.

Sollten Sie sich unabhängig vom derzeitigen Status dieser Projekte von diesen lösen wollen, so bieten wir Ihnen dies erneut an, auch bei aktuell ausgeglichenen Rücklastschriften. Ihr Anleger Dashboard zeigt Ihnen für alle Ihre Projekte an, ob sich diese im Verzug befinden.

Beste Grüße,
Ihr Lendico* Team
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PotEx · Anmeldedatum: 16.07.2014 Beiträge: 96

Scripophix · Anmeldedatum: 09.01.2014 Beiträge: 2205 Wohnort: HL

YMS · Anmeldedatum: 18.05.2014 Beiträge: 118

Lendico: Von meinen 10 (bis vorgestern waren es 12) Krediten im Rückstand sind laut Detailseite alle nur eine Rate im Rückstand (und auch hier im Forum hat man noch nichts Anderes gehört), und alle haben zuvor mindestens eine Rate beglichen. Entspricht denn wenigstens das der Wahrheit oder sind da, wenn wir Anleger bisher von Rücklastschriften gar nichts mitbekommen haben, tatsächlich welche dabei, die schon zig Raten schuldig sind und vielleicht gar noch nie eine Rate gezahlt haben?

Shady23 · Anmeldedatum: 13.06.2013 Beiträge: 1226

Viel verheerender statt nicht über die RLS zu informieren finde ich eindeutig, dass man hier einfach als Kapitalgeber eingesprungen ist.

Nichts für Ungut aber als Aussensteher liest sich dass so als sei bewusst verschleiert worden das es Verzüge gab. Ich glaube hier bzw per Email auch oft damit beworben zu sein, dass es keine verzüge bzw Ausfälle gab. Wäre ich Anleger würde ich mir nun doch sehr getäuscht vorkommen.

Ich frag mich nur was man da vor hatte, sieht so aus als seie man sehr von der eigenen Prüfung überzeugt gewesen und hätte gedacht man bekäme die Rücklastschriften selbst in den Griff. Als dies dann nicht klappte hat man eben die Reisleine gezogen und damit begonnen nicht mehr als Kapitalgeber einzuspringen.

Mich würde mal interessieren ob man auch mal mehr als eine Rate mit "Lendico Geld" eingesprungen ist.

Gweoiu · Anmeldedatum: 05.07.2013 Beiträge: 361

Lendsberg · Anmeldedatum: 03.09.2014 Beiträge: 209

naprima · Anmeldedatum: 06.10.2014 Beiträge: 809

Lendico gestern wegen der dargestellten Situation angeschrieben, bisher keine Antwort. Investitionen eingestellt.

PotEx · Anmeldedatum: 16.07.2014 Beiträge: 96

"....
Damit es nicht zu theoretisch wird ein Beispiel: mein Portfolio rentiert mit etwa 8% Sollzins. Ich rechnete mit 3% Ausfällen, verblieben 5% erwartete Rendite. Jetzt sehe ich anhand der RLS, die Ausfallwahrscheinlichkeit liegt in Wirklichkeit bei geschätzt 6%. Somit werde ich nur noch 2% Rendite erzielen (8% Sollzins minus 6% Ausfälle). Zu diesen Konditionen hätte ich nicht bei Lendico* investiert.
....
Diese verringerte Rendite steckt in JEDEM Kreditprojekt, Und jetzt würde mich Lendicos Meinung hierzu interessieren."...

Allerdings ist dabei zu beachten, dass bei Ausfällen nicht nur der Zinsertrag sondern auch die Tilgungen betroffen sind Exclamation

....
Das Forderungsmanagement von Lendico* hat mich bisher nicht überzeugt. Nur wenige (einzelne) unserer Verzüge haben die Zahlungen bisher wieder aufgenommen.
Bei einem Totalverlust sind wir hier schnell bei negativen Renditen Exclamation

zackzack123 · Anmeldedatum: 12.03.2015 Beiträge: 29

Hallo liebe p2p-Gemeinde,
Hallo Lendico,

die katastrophalen Zustände bei Lendico* haben mich zu einer Anmeldung in diesem Forum bewogen und den Bestand unzufriedener Anleger um einen Weiteren zu vergrößern.

Lieber Herr Hotes. Ich hoffe Ihnen geht es gut und die 15-Stunden-Arbeitstage (reine Vermutung) führen nicht zu gesundheitlichen Problemen. Leider höre ich nur in sehr unregelmäßigen Abständen von Ihnen - natürlich nie mit einer abschließenden Klärung.
Hier mal ein paar Ticketnummern, damit sie mein Portfolio zuordnen können: #00135471, #00136116…

Vorneweg
Ich danke den Mitgliedern des Forums für die informativen und hilfreichen Beiträge. Man ist also nicht allein. Das Lendico-Chaos hat Methode.
Und ich bin froh, daß ich durch Euch und meine gleichartigen Probleme mit Lendico* nur testweise gute EUR 5.000 investiert habe.

Nach zig, hier ja bekannten, Problemen (Buchungsdesaster, Jahressteuerbescheinigung in E-Mail-Form, unsauberes Dashboard, „Geldblockade“, verspäteter Gutscheinversand usw. usw.), die ich einem Startup gewissermaßen „verzeihe“ ist das Thema „RLS“ für mich auch nicht mehr akzeptabel. Ich stimme hier mit User Gweoiu überein.

Da auch einer der „RI-Brüder“ in der Geschäftsführung tätig ist, scheint es, dass Fehler, hier zu nennen sei einmal die RI-Expansionsstrategie (wurde nun ja bereits korrigiert), Kommunikationsfehler (Gutscheine), IT- und Kunderserviceprobleme nicht behoben, ja eher mit Arroganz begegnet werden.
Sehr geehrte Herren, ihr Vorzeige-Start-Up ist auf dem besten Wege vor die Wand zu fahren.
Noch gibt es nur ein paar negative Forumsstimmen… noch…
(Es sei denn, sie setzen zukünftig fast ausschließlich auf Institutionelle.)

Natürlich verspüren Sie mit den angebunden Banken/ Hedgefonds als Großanleger erheblichen Rückenwind und haben die Frechheit dies hier, nach allen aufgetretenen Problemen, auch noch großspurig in Ihrer ersten öffentlichen Rückmeldung aufzuführen.

Nun denn. Wie wäre es, die bereitgestellten 100 Millionen zu verwenden, interessierten Anlegern das gesamte Portfolio abzukaufen?
Darauf wird es hinauslaufen, denn der Argumentationskette von User Gweoiu ist Nichts hinzuzufügen.
Rechtlich werden Sie vor Gericht nicht gewinnen können. Das wissen Sie genausogut wie ein Teil von uns.
Und auf Zeit zu spielen?
Ich vermute einmal, dass p2p-Anleger moderne, einkommensstarke Persönlichkeiten darstellen, und in der Mehrzahl rechtlich gegen sie vorgehen können, ohne damit große Schmerzen zu haben.

Vorteile für Sie gibt es auch (leider nicht marketingtechnisch verwertbar):
Ein Teil der verprellten Anleger kann sich dann wieder anderen Plattformen widmen und es gibt im ersten Schritt weniger negative Beiträge hier, in der mittleren Sicht dann zusätzlich keinerlei Rechtsstreitigkeiten.

Bitte verstehen Sie mich nicht falsch. Soll nur ein Denkanstoß von einem zutiefst gefrusteten und verärgerten Anleger sein. Druck möchte ich hier nicht ausüben.
Da ich erst Ende März Zeit finde, erhalten Sie dann auch von mir offizielle Post.

Wolkenthrut · Anmeldedatum: 08.10.2014 Beiträge: 34

hopo · Anmeldedatum: 14.06.2014 Beiträge: 63 Wohnort: Berlin

Ich war eigentlich auch ganz happy.
Aber jetzt sehe ich nur noch Verwendungszweck "Sonstiges" mit ohne Verwendungszweck.
Dafür gebe ich "hm" Null.
Habt Ihr irgendwie die Lust verloren? Wäre schade.