Einzahlung (Trustly) kam nicht an was tun?

Serge0815 · Anmeldedatum: 28.07.2019 Beiträge: 8

Hallo

Ich habe heute eine Einzahlung von 750€ über Trustly auf mein Go and Grow Konto bei Bondora* getätigt. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgezogen, kam aber nicht bei Bondora* an.
Das ist jetzt das erste mal dass so etwas passiert, ich habe schon mehrere 1000€ auf mein Go and Grow Konto überwiesen und es gab nie Probleme.

An wen muss ich mich jetzt wenden? An Bondora* oder Trustly? Ich habe schon den Bondora* Support angeschrieben, aber leider noch keine Antwort erhalten, nicht mal eine Bestätigungs-E-Mail, dass sie meine Anfrage erhalten haben (ist das normal?)

Weiß leider nicht, was ich ansonsten tun kann. Hat jemand schon mal etwas ähnliches erlebt und hat einen Tipp? Kann es vielleicht daran liegen, dass Sonntag ist? Aber Überweisungen über Trustly müssten ja eigentlcih immer gleich ankommen glaube ich.

Danke schon mal für die Antworten und schönen Sonntag

Claus Lehmann · Site Admin Anmeldedatum: 31.08.2007 Beiträge: 18008

Ich hatte zwei Überweisungen mit Trustly (allerdings zu Mintos* nicht zu Bondora) die erst am nächsten Morgen angekommen sind.
Ich würde nicht erwarten, dass der Bondora* Support am Sonntag arbeitet

P.S.: Willkommen im Forum
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Serge0815 · Anmeldedatum: 28.07.2019 Beiträge: 8

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich zahle meistens so "häppchenweise" immer mal wieder bei Bondora* ein. Mal 250€, mal 750€, mal 500€, je nachdem wie ich lustig bin. Größere Summen auf einmal zu überweisen vermeide ich, eben aus dem Grund wie man hier sieht, dass auch mal etwas schief gehen kann und dann nicht so viel Geld auf einmal weg ist.

Mich hat stutzig gemacht, dass sonst immer alles direkt angekommen ist nach der Überweisung, aber es gibt wohl immer ein erstes mal Smile

Mir bleibt wohl erstmal nichts anderes übrig als abzuwarten und zu gucken, was passiert.

MfG

Gollum · Anmeldedatum: 13.01.2013 Beiträge: 549

Ich habe einmal per Trustly eingezahlt (allerdings auf Mintos) und des Geld kam erst am nächsten Tag, seit dem nutzt ich wieder Überweisung, weil da gehts bei mir genauso schnell.

Bandit55555 · Anmeldedatum: 29.07.2011 Beiträge: 2512 Wohnort: BW

Serge0815 · Anmeldedatum: 28.07.2019 Beiträge: 8

Das war so zwischen 13:00-14:00 Uhr heute, also eigentlich eine normale Uhrzeit. Vielleicht liegt es wirklich daran, dass es Sonntag ist.

Normalerweise bekommt man ja auch eine E-Mail von Bondora* mit "Ihre Einzahlung ist angekommen" oder sowas, auch diese habe ich nicht bekommen. Hatte vorher noch nie irgendwelche Probleme mit Überweisungen auf diese Art.

Ist es eigentlich besser den Support anzuschreiben über diesen "Anfrage Einreichen" Button, oder manuell eine E-Mail an "investor@bondora.com" zu schreiben, oder kommt das auf das Gleiche raus?

Ich denke ich warte jetzt erst mal 2-3 Tage ob noch etwas passiert, mehr kann ich eh nicht tun. 750€ ist jetzt zwar nicht die Welt, aber wäre auch ärgerlich wenn es einfach weg wäre.

Schönen Abend noch Smile

Doso · Anmeldedatum: 27.10.2017 Beiträge: 2703

Bei mir ist bei Bondora* auch eine "Sofort"überweisung erst am nächsten Werktag angekommen. Einfach abwarten.

Dogecoin · Anmeldedatum: 20.06.2018 Beiträge: 154

Leutz Banken arbeiten aim Wochenende nicht.
Wenn man schon Panik schiebt, nur weil das Geld nicht eine Stunde nach Überweisung an einem Sonntag drauf ist, sollte man sein invest bei p2p nochmal überdenken Razz

milfor · Anmeldedatum: 25.11.2013 Beiträge: 108

Ach, diese ungeduldige Jugend von heute. Als ich noch jung war, bekam man in
unter 3 Banktagen überhaupt kein Geld irgendwohin transferiert. Mittwoch
abschicken bedeutete, dass es am Montag ankam. Wenn irgendein blöder
Feiertag dazwischen war, noch länger. Rolling Eyes

(So, jetzt fühle ich mich alt. Wo ist der Tattergreis-Smiley?)

Serge0815 · Anmeldedatum: 28.07.2019 Beiträge: 8

Hallo, vielen Dank für alle Antworten!

Dass bei normalen Überweisungen am Wochenende nichts vorwärts geht weiß ich, da ich auch viele normale Überweisungen mache, und da macht es mir nichts ein paar Tage zu warten. Aber bei dieser Art von Überweisung geht es ja normal sofort, deshalb habe ich hier an eine Art technischen Defekt o.Ä. gedacht, deshalb meine Frage Smile

Serge0815 · Anmeldedatum: 28.07.2019 Beiträge: 8

Geld ist jetzt, 2 Tage später, doch noch angekommen Smile

Interessant auf jedenfall, dass es auch bei solchen rein technischen Vorgängen (dachte ich zumindest) zu solchen Verzögerungen kommen kann. Wieder was dazu gelernt Embarassed

mfg

Cardinal · Anmeldedatum: 29.04.2019 Beiträge: 399 Wohnort: Düsseldorf

Ich hijacke diesen Thread mal.

Ich gehe zwar davon aus, dass die Antwort "Ja" ist, aber:
Wenn ich mit Trustly einzahle, verhält es sich dann bei einer späteren Auszahlung so, als wäre die Einzahlung über mein reguläres Bankkonto erfolgt, so lange dieses Bankkonto bei der Plattform hinterlegt ist?

Ich habe irgendwie immernoch ein wenig Angst, dass ich, wenn ich Trustly verwende, später Probleme mit der Auszahlung bekomme.

Claus Lehmann · Site Admin Anmeldedatum: 31.08.2007 Beiträge: 18008

Ich würde sagen die Antwort ist ja, aber sehr viel Erfahrung mit Trustly habe ich nicht, nur mehrere Einzahlungenbei Mintos* getätigt damit.
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Serge0815 · Anmeldedatum: 28.07.2019 Beiträge: 8

Man könnte ja beim Auszahlen mit einem kleineren Betrag erstmal testen ob es funktioniert.

Gute Frage aber eigentlich, habe ich noch garnicht darüber nachgedacht.

reisender1967 · Anmeldedatum: 03.04.2017 Beiträge: 1971

Ich habe bisher bei Go&Grow immer per Trustly eingezahlt und bisher zwei Auszahlungen getätigt.
Die wurden beide problemlos auf das hinterlegte Bankkonto gezahlt.
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Alles nur meine Meinung und jeder darf gerne eine andere haben. Wink

Ich wünsche uns allen viel Erfolg mit unseren Investments.