FlatexBank - Geld überweisen?!

NicSys · Anmeldedatum: 11.03.2020 Beiträge: 2 Wohnort: HH

Hallo liebe Anleger,

dies ist mein erster Beitrag in diesem Forum und daher bitte ich um Nachsicht, falls etwas nicht dem Standard entsprechen sollte. Ich hab den Auxmoney* Thread vorab gefiltert, aber keinen Beitrag zu dem Thema gefunden (vielleicht war niemanden bisher so unfähig wie ich Wink

.

Ich investiere schon länger in P2P Kredite über diverse Plattformen. Auxmoney* war mein erster Versuch und mittlerweile bin ich über die Rendite und die Intransparenz der Plattform weniger begeistert und würde meine Investitionen dort gerne auslaufen lassen und letztlich auch beenden.

Mittlerweile läuft die Abwicklung des Anlagebetrages und der Rückflüsse im Hintergrund über die FlatexBank. Da ich die Rückflüsse selbstverständlich nicht der FlatexBank überlassen, sondern woanders reinvestieren möchte, würde ich die Rückflüsse vom Anlegerkonto der FlatexBank direkt weiter überweisen wollen.

Nun zu meiner konkreten Frage:

Wie überweise ich das Geld von der FlatexBank auf ein anderes Konto? Ich weiß die Frage klingt total blöd und ich komme mir auch echt doof vor, aber ich "finde" bzw. "sehe" nicht wie das dort geht.
Ich habe schon mehrfach versucht die FlatexBank zu erreichen. Über Email kommt die Ansage, ich solle telefonisch anfragen, damit man mir weiterhelfen kann. Dort hing ich jedoch schon mehrfach über 1.5h Stunden in der Warteschleife und habe niemanden an das Telefon bekommen. So viel Zeit habe ich leider auch nicht täglich ... Very Happy

Ich würde mich freuen, wenn mir jemand auf die (blöde) Frage eine Antwort geben könnte.

Danke vorab und viele Grüße aus dem grauen Hamburg

Nic

Sezchuan · Anmeldedatum: 15.01.2016 Beiträge: 291 Wohnort: Kraichtal

Du solltest von Auxmoney* eine Kundennummer und eine Pin für den Zugang zur Flatex-Bank erhalten haben.
Wenn nicht: Dein Ansprechpartner ist Auxmoney*, die Flatex-Bank kennt Dich im Normalfall nicht.
Du gelangst über Anlagekonto -> Webfiliale in das Flatex-Konto.
Ausserdem solltest Du eine TAN-Karte erhalten haben, mit der Du Überweisungen von dem Flatex-Konto auf Das Referenzkonto druchführen kannst. Eventuell ist die TAN-Karte mittlerweile durch ein anderes TAN-Verfahren abgelöst worden.

NicSys · Anmeldedatum: 11.03.2020 Beiträge: 2 Wohnort: HH

Moin,

Danke für die Antwort.

Auf dem FlatexKonto bin ich bereits, nur liegt mir keine Tan-Karte etc. vor zum überweisen.

Auch finde ich keine Schaltfläche auf der ich eine Überweisungen durchführen könnte.

Viele Grüße

scrooge · Anmeldedatum: 15.05.2009 Beiträge: 2181 Wohnort: Hamburg

TAN-Karte sollte dir von Auxmoney* zugeschickt werden.