Google zensiert negative Rezensionen

TTom · Anmeldedatum: 09.10.2011 Beiträge: 1495

Ich habe über die Jahre einige Google Maps Rezensionen verfasst. Diese waren gemischt positiv, wie negativ. Immer wenn ich der Meinung war, dass ich sinnvoll etwas beitragen konnte - besonders bei besonders positiven als auch besonders negativen Erlebnissen mit Dienstleistungen oder Unternehmen, habe ich eine Rezension verfasst.

Insbesondere bei den negativen Rezensionen habe ich mir viel Mühe gegeben den Vorfall genau zu beschreiben und klar zu machen was passiert ist und wieso ich nicht zufrieden war.

In den letzten Wochen hat Google fast alle meine negativen Rezensionen gelöscht mit Verweis auf irgendwelche Richtlinien. Es gibt einen Button um Widerspruch einzulegen. Allerdings kann man hier keine Begründung eingeben. Meine letzten Widersprüche wurden abgelehnt.

Ich weiß nicht wieso Google anfängt, scheinbar willkürlich negative Rezensionen zu löschen. Vielleicht bezahlen da einige Unternehmen besonders gut, dass negative Rezensionen gelöscht werden.

Insgesamt sind damit aus meiner Sicht Google Rezensionen vollkommen nutzlos geworden!
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hugh · Anmeldedatum: 11.12.2013 Beiträge: 1330

Ist mir vor zwei Wochen auch passiert, allerdings bei einer sehr positiven Rezension für eine Trafik (Tabakladen). Mein Einspruch wurde ohne Begründung abgelehnt. Ich habe unten den Text reinkopiert, wenn der gegen die Richtlinien widerspricht, dann komm ich vom Mars. Meiner Meinung steckt da ein nicht-intelligenter AI dahinter.

Beste Trafik in xxxxxx!
Ich bin schon seit langer Zeit Kunde und kann nur sagen, immer freundlich, immer alle Zigarettenmarken lagernd und vor allem das wichtigste für mich, eine Trafik welche Kreditkarten akzeptiert.

Uncle-Tom · Anmeldedatum: 05.01.2019 Beiträge: 66

Guten Abend.