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scrooge



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BeitragVerfasst am: 11.01.2024, 11:36    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Investmentliste und Zweitmarkt sind wieder da.
Ich hatte schon gedacht der Zweitmarkthandel wäre abgeschaltet.
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 16.01.2024, 07:01    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Claus Lehmann hat Folgendes geschrieben:
Und was sagt der Support dazu?

Wieder mal nur das üblige 1st-level-support -Geplänkel.
Ich kann qualifiziere Fehlermeldungen abgeben. Man muss sie halt auch mal lesen.
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scrooge



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BeitragVerfasst am: 18.01.2024, 09:38    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

mittlerweile wurde der Cashflow schon seit 2 Tagen nicht mehr upgedated.
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BeitragVerfasst am: 18.01.2024, 09:38    Titel: Antworten mit Zitat

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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 19.01.2024, 16:42    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Das Niveau des Suports ist wirklich unterirdisch. Erstmal glauben sie einem nix. Dann wollen sie screenshot und von mir erstellte Reports.

OK, schicke ich hin. Mit 5000 Einträgen. Die ersten 100 sind 0. Antwort: Das stehen doch nur Nullen. NEIN!!
Auf die Idee mal runterzuscrollen oder noch besser auf die Spaltenüberschrift zu klicken und die Summe anzuzeigen, kommt niemand.

Was für ein Saftladen.
Ich habe den fehler haarklein beschrieben. Aber der IT-Prktikant ist ja sowieso überlastet.
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Agate



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BeitragVerfasst am: 19.01.2024, 21:49    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Wie willst Du jemand etwas erklären, der seine eigene Webseite nicht versteht.
Bondoras Taktikt ist seit langem, suche den Fehler, dokumentiere diesen weil wir unwissend sind diesen Fehler zu erkennen.
Wir haben unsere Webseite noch nie aus der Sicht eines Benutzers gesehen.

ich hoffe immer, das alle Buchungen stimmen.
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 19.01.2024, 23:02    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Das unterschreibe ich zu 100%.
Das Hin- und Her mit den g&g-Zahlungen ist mir ziemlich schnuppe.
Aber z.B. ein Steuerbericht muss stimmen.

Und wenn man schon auf Fehler hingewiesen wird, ich wiederhole mich.

Wenn es nicht ziemlich gut laufen würde wäre ich schon lange weg.
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Agate



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BeitragVerfasst am: 22.01.2024, 23:13    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Jetzt hat sich Bondora* einen neuen Fehler ausgedacht.
Langjährliche Nichtbezahler haben plötzlich keine ausstehenden Zinsen mehr.
Da geht es nicht um Peanuts sondern um große Summen.
ausstehende Tilgung 5 Cent und ausstehende Zinsen um 3 Euro.
Das bei vielen Krediten mit unterschiedlichen Summen.
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Claus Lehmann
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BeitragVerfasst am: 24.02.2024, 22:56    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Wenn ich einen Bericht anfordere und diesen dann anklicke um ihn in Excel zu öffnen dann kommt
"Update in progress

This site is currently getting an update. We apologize for the inconvenience, but we promise it will improve your experience.

Please refresh or come back again in a couple of minutes."

Reproduzierbar
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 28.02.2024, 09:29    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Fakt ist, dass sie ihre IT überhaupt nicht mehr im Griff haben und auch wenig Interesse zeigen, daran etwas zu ähndern. Die ganzen Statistiken sind mittlerweile falsch und, oh wunder, zeigen ein viel zu positives Bild.

So sind z.B. seit November 23 keine WriteOffs mehr aufgeführt. Ich habe das seit Dezember mehrmals bemängelt, tut sich nichts. Das kann sich negativ auf den zu zahlenden Steuerbetrag auswirken, da sind die Zahlen auch falsch.

Da das ganze bei einer größeren Investitionssumme (ich habe über30.000 Kreditanteile) weitestgehend eine Black Box ist, hinterlässt das ein sehr ungutes Gefühl. Wer weiss, wo da Geld versickert...
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 18.03.2024, 21:44    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Die machen gar nichts mehr. Gemeldete Bugs seit November nicht gefixt.
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TTom



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BeitragVerfasst am: 19.03.2024, 15:57    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Hast du mal bei Tomberg nachgefragt?
Data Science war ja mal Bondoras Stärke.
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scrooge



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BeitragVerfasst am: 04.04.2024, 17:12    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

seit über einer Stunde schon 'Update in progress'.
Davor war der Kauf auf dem Zweitmarkt schon eine Tortur. Bestätigung der Käufe erst nach langer Wartezeit. Und teilweise wurden die auch nicht ausgeführt trotz Bestätigung.
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 04.04.2024, 21:18    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Das "Update" hat keine erkennbaren Verbesserungen gebracht, außer dass die Warnhinweise bei g&g weg sind. Ob zu Recht, wird man sehen.
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Agate



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BeitragVerfasst am: 05.04.2024, 00:04    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Updates bedeuten aus meiner Sicht bei Bondora* nur, um Rechenkapazität und Energie zu sparen.
Das letzte große Update Ende 2022 brachte uns als Kunden nur Ärger und eine fehlerhaft funktionierende Webseite. Seit 2022 gibt es selten zeitnahe Käufe und Verkäufe auf dem Zweitmarkt. Ich vermute das bei mehreren Akteuren die Webseite in den Wartemodus verfällt.
Die Berichte stimmen nicht mehr, da Abschreibungen nicht mehr aufgeführt werden.
Die Statistik Seite zeigt auch nicht mehr alles an.
Soviel schlechte Leute kann man doch nicht beschäftigen. (gute entlassen und unwissende einstellen)
Go&Grow immer wieder fehlerhaft.
Schreibt man dem Support bekommt man keine Antwort.
Warum ich noch bei Bondora* bin? Wahrscheinlich Treue, weil es bis Dato (2022) eine gute Plattform mit starken Renditen war.
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 05.04.2024, 12:58    Titel: Re: IT (Bondora) Antworten mit Zitat

Naja, meine Performance ist auch immer noch ziemlich ok.

Da klemmt anscheinend einiges. Im Moment sind sehr viele neue Kredite ohne Aufschlag auf dem Zweitmarkt.
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