Stornierungen und Wartezeiten

MiniKG · Anmeldedatum: 31.01.2010 Beiträge: 505

aktuell haben wir aber wieder viele Stornos, in den letzten 20 Tagen wurden von 17 erfolgreichen Geboten bisher 8 storniert und mit Sicherheit werden noch weitere folgen Rolling Eyes

Looker · Anmeldedatum: 18.09.2011 Beiträge: 54 Wohnort: Voreifel

Früher hat Auxmoney* bei einem 100% finaziertem Projekt das Geld eingesammelt, aus den Anmeldedaten die Unterlagen generiert und im Projekt ein BUTTON zum laden der Dokumente gestellt.

Heute kann man dort über der 01805.... anrufen um sich zu erkundigen, aber entweder sind keine Berater verfügbar oder wird nach 15 minuten wegen Überlastung der Hotline aus der Leitung geschmissen, egal zu welcher Tageszeit ( 8x versucht an einem Tag ) oder Wochentag.
Weiterhin bekommt man jetzt auf eine nie gestellte Ticketanfrage eine Antwort, welche durch die Beantwortung auch schon geschlossen wurde !
Da man aber nie eine Ticketanfrage gestellt hat, ist man im Ticketsystem auch nicht angemeldet und hat kein PAßWORT zum Einloggen, denn das Auxmoney-Paßwort ist es nicht !!
--> inzwischen läuft aber die Zeit ab und unter der Rubrik DOKUMENTE ist auch nichts.

--> also was steht in der Antwort der angeblichen Tiketanfrage:

Dort wird gesagt, das zum entgültigen festen generieren der Dokumente folgende angaben benötigt werden und danach keine Änderung mehr möglich sei.
- Name, Ort, Straße
- Geburtsdatum und -ort
- Bankname, Ort, BLZ, Kontonummer
- Arbeitgeber, Ort, Straße und beschäftigt seit wann
- wenn vorhanden 2. Tel.-Nummer
- die Personalausweisnummer

Aber all dies hat man im nichtsichtbaren Profil bei der Anmeldung angeben müssen und es stimmt immer noch alles !

Nach fast 2 Wochen nervenaufreibenden Telefonkontaktversuche habe ich endlich Glück und eine Dame meldet sich.
Auf die Tikets angesprochen, sagt sie, ich müßte diese Beantworten (steht aber nirgends , auch keine Antwortadresse), denn ohne die Antwort könnten die Verträge nicht generiert werden !!!!!!!
Auf meine Antwort, daß all diese Daten doch bei der Anmeldung komplett abgefragt und beantwortet werden müssen und dort doch vorhanden sein müßten, war ihre Antwort:
" Bei der Masse der Verträge hätten sie keine Zeit diese Daten dort zu suchen"

Auf meine Frage wegen des Tiketpaßwortes, war ihre Antwort:
" Dann senden diese geforderten Daten an info- und support-Auxmoney"
damit war für sie das Gespräch beendet.

--> dies hätten sie auch in ihren Tiketanworten so schreiben sollen und alles wäre längst erledigt !!

Gehört, getan am Dienstagabend, am Mittwoch waren die Verträge generiert und abends geladen und Ausgedruckt.
Am Donnerstag wurde das verlangte PostIdent durchgeführt (die Gebühren hierfür werden mit der ersten Rate eingezogen) und mit den unterschriebenen Unterlagen zusammen an die vorgebene Adresse gesendet durch die Post.
Am Mittwoch wieder Tiketantwort (wieder geschlossen da Beantwortet),
lt. SWK seien die Vertäge noch nicht da!
Das Projekt würde Annulliert/Storniert, wenn die Verträge nicht in den nächsten 3 Tagen eintreffen würden, wegen der Laufzeit.
Am Mittwochnachmittag sofort wieder zu info und Support Darstellung wie einige Zeilen höher. 2 Std später Tiket von Auxmoney, das die SWK den Eingang der Verträge mitgeteilt habe.
Jetzt warte ich ab.

P.S.:
Was mich auch wundert, ist, das dieses Projekt nie auch irgendwo bei
"https://www.wiseclerk.com" seit der Einstellung bei Auxmoney* dargestellt wurde oder wird !! auch nicht bei den Bietern aufgeführt wird.

Nach erstellen des Beitrages nochmal im Projekt nachgeschaut, jetzt ist auch der BUTTON da, zum herunterladen der Verträge.

WilliS · Anmeldedatum: 17.05.2013 Beiträge: 261

Bei 0% Guthabenzinsen ist es doch fast egal, wie lange die Gutschriften dauern und ein "Anleger" sollte mehr Bares als Verbindlichkeiten haben. Solange ich mich an die offenen Forderungen noch "erinnern" kann, ist es ok.