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Vagabund
Anmeldedatum: 25.01.2011
Beiträge: 4088
Wohnort: Berlin
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 Verfasst am: 08.01.2015, 01:02 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Claus Lehmann hat Folgendes geschrieben: | Gerade in einem Kreditgesuch gesehen
| Zitat: | | Gründungsdatum: 01.11.2014 |
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Angaben aus dem Unternehmensprofil: "Das Unternehmen, welches ich am 01.11.2014 übernommen habe, ist am Standort bereits seit 15 Jahre ansässig..."
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Gruß aus Berlin |
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Buckeye
Anmeldedatum: 09.11.2014
Beiträge: 5
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| Verfasst am: 09.01.2015, 15:39 Titel: Darstellung vollständig getilgtes Darlehen (Zencap) |
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Das Kreditprojekt "Überbrückungskredit" wurde ja bereits im Dezmber vollstandigt getilgt.
Jetzt steht das Projekt immer noch als "aktiv" und mit einer Restlaufzeit von "-1 Monat" im Portfolio.
Das tut erstmal nicht weh, ist aber ein Makel in der Darstellung.
Frage an Zencap: wie werden getilgte Kredit-Projekte eigentlich archiviert?
Auf der Seite "aktive Projekte" macht es keinen Sinn - und eine Seite "Projekt-Archiv" sehe ich (noch?) nicht.   |
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10510
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 14.01.2015, 07:43 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Jakob Carstens | Zencap hat Folgendes geschrieben: |
| Zitat: | | Aber ist es wirklich so schwierig, einen Link zu ändern? Das Sortieren funktioniert immer noch nicht. |
Ich weiß, dass das nicht besonders schön ist. Wir versuchen aber generell, die Liste der offenen Punkte zu priorisieren: Was ist für alle Kundengruppen, also Investoren wie Kreditnehmer, am kritischsten? Wo können wir unter Abwägung des Aufwands den größten Fortschritt erzielen? Dadurch kann es passieren, dass vermeintlich "kleine" Bugs etwas länger brauchen als kritische.
Ich hoffe, dass das auch im Sinne unserer Investoren ist und bin zuversichtlich, dass Sie in Zukunft diese Fortschritte auch selbst erleben können.
Viele Grüße aus Berlin
Jakob Carstens
Head of CRM bei Zencap |
Nein ich habe dafür kein Verständnis. Die Behebung solcher kleiner aber ungemein peinlicher Fehler muss nebenher erfolgen, weil sie das Vertrauen und das Image erheblich schädigen. Ein Interface, was mein Geld handelt, muss absolut perfekt laufen, umso mehr, wenn die Fehler benannt wurden.
Wenn die Leute nicht nachkommen muss man hier investieren.
Ich kenne den entsprechenden IT-Bereich. Das dauert 10min und nochmal eine Stunde Testing - was oft vernachlässigt wird.
Bevor eine Webseite die mit Geld zu tun hat live geht, muss auf jeden Link mal geklickt worden sein. Das ist hier offensichtlich nicht passiert - und das sieht nach Pfusch aus. Der ist zwar harmlos, aber wer weiß, ob das nicht an kritischen Stellen genauso ist.
_________________
Mein Blog rund um p2p Kredite
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Stand 9/2023
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loki84
Anmeldedatum: 18.12.2014
Beiträge: 58
Wohnort: Leipzig
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| Verfasst am: 14.01.2015, 07:47 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Mach dir nichts draus.. Bei mir im Dashboard werden mehr erhaltene Zinszahlungen ausgewiesen, als ich tatsächlich erhalten habe.. Ein Anzeigefehler lt. Zencap. Angezeigt schon Mitte Dezember. Geändert hat sich bislang leider auch nichts.. |
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stern
Anmeldedatum: 24.11.2012
Beiträge: 582
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| Verfasst am: 17.01.2015, 09:14 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Gibt es irgendwo bei zencap* die Möglichkeit einzustellen, dass man per E-Mail informiert wird, wenn ein neues Projekt online geht? |
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Vagabund
Anmeldedatum: 25.01.2011
Beiträge: 4088
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 17.01.2015, 11:37 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| stern hat Folgendes geschrieben: | Gibt es irgendwo bei zencap* die Möglichkeit einzustellen, dass man per E-Mail informiert wird, wenn ein neues Projekt online
geht? |
Ist mir nicht bekannt. Einfach mal bei Zencap* nachfragen, wird dann vielleicht noch eingeführt. In den Newslettern werden aber regelmäßig neue Projekte beworben.
_________________
Gruß aus Berlin |
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Scripophix
Anmeldedatum: 09.01.2014
Beiträge: 2205
Wohnort: HL
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| Verfasst am: 19.01.2015, 11:33 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Zitat: |
Gewinn- und Verlustrechnung
Aktuelles Jahr
30.11.2014
Jahresabschluss
31.10.2014
Jahresabschluss
31.03.2014 |
Das Software optimieren-Unternehmen besteht seit 2008. Merkwürdige "Jahresabschlüsse"...
Wenigstens sollte man etwas zu dem Zahlenwerk sagen. Vielleicht sind ja die vergangenen Zahlen so schlecht, dass man sie nicht zeigen will. Ein Software-Fehler wird schwer zu glauben sein. Menschliches Versagen, evtl. auch Dummheit? Fehlendes Controlling?
Für mich sieht das stümperhaft aus.
_________________
Gruss aus dem Norden |
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Oktaeder
P2P Legende
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Beiträge: 10510
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 20.01.2015, 14:53 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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Ich habe nicht die Zeit mir alles einzeln anzusehen. Aber manches fällt doch unmittelbar auf:
| Zitat: |
15.02.2015 3,85 € 2,90 € 0,95 € 0,00 € Überwiesen
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Das Geld wurde auch tatsächlich überwiesen. Dankeschön.
Ansonsten is es sehr schwierig zu überwiesenen Zahlungen das Projekt zu finden.
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Vagabund
Anmeldedatum: 25.01.2011
Beiträge: 4088
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 20.01.2015, 15:50 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Oktaeder hat Folgendes geschrieben: | Ich habe nicht die Zeit mir alles einzeln anzusehen. Aber manches fällt doch unmittelbar auf:
| Zitat: |
15.02.2015 3,85 € 2,90 € 0,95 € 0,00 € Überwiesen
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Das Geld wurde auch tatsächlich überwiesen. Dankeschön.
Ansonsten is es sehr schwierig zu überwiesenen Zahlungen das Projekt zu finden. |
Den Satz:
"Im Moment trudeln bei mir auf dem Konto laufend Zahlungen ein die lt. Zahlungsverlauf erst zum 15.02. fällig sind!?" hatte ich schon unter "Erste Rückzahlungen" gepostet.
Da es sich bei diesen Überweisungen zu diesem Zeitpunkt nicht um Gelder aus Rückzahlungen von KN handeln kann, mus man eigentlich auf eingegangene Gelder von KG zurückgegriffen haben!?
Eigentlich ein Unding und würde mit meinem FiBu Programm gar nicht möglich sein!
_________________
Gruß aus Berlin |
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Cai Shen
Anmeldedatum: 23.11.2014
Beiträge: 242
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 20.01.2015, 22:29 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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Tatsächlich, schönes Ding.
Ein KN konnte die Begleichung seiner Februar-Rate einfach nicht abwarten
Gestern hatte ich eine an einen anderen Investor adressierte E-Mail in meinem Eingangskörbchen - gleich mit Direktlink ins Premiumkonto.
Zencap hats allerdings selbst wenige Minuten später bemerkt, ob daraus ein Sicherheitsrisiko erwachsen könnte lässt sich so nicht mehr sagen.
Etwas merkwürdig, sprich anders als in den "richtig" verschickten Mails, hat sich der Link schon verhalten, Fremdanmeldung ging zumindest zum Testzeitpunkt nicht. |
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TubeAmp
Anmeldedatum: 20.11.2014
Beiträge: 98
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| Verfasst am: 21.01.2015, 16:20 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Die scheinen derzeit kräftige IT-Probleme zu haben. Auf meine Nachfrage, wieso aktuell meine Anzeigen im Portfolio auch nicht richtig sind, kam nur, dass die Fachabteilung bereits daran arbeitet... |
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10510
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 30.01.2015, 18:15 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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Ich habe eben die Mail bekommen, die die Projekte benennt, bei denen es zu Fehlzahlungen kam und erklärt, dass entsprechend die nächste Rate ausgesetzt wird. Soweit ich es nachvollziehen konnte (das ist nicht einfach: mal geht es mit dem Projektnamen auf der zencap-Seite, mal mehr oder weniger gut mit der Nummer bei den Überweisungen) scheint das alles zu stimmen.
Außer der genannte noch bestehende Fehler, dass bei reinen Vorlaufzahlungen die ganze Feb-Rate als bezahlt dargestellt wird, gibt es aber einen weiteren, auf den ich auch schon hier hingewiesen habe: bei vielen (älteren) Projekten wird die Jan-Rate als nicht gebucht angezeigt.
Eine konkrete Abrechnung ist das A und O einer Finanzseite und eine Bringschuld - ich will da keine Mails schreiben müssen. Von einer benutzerfreundlich übersichtlichen mal ganz zu schweigen. Da ist noch jede Menge Luft nach oben. Ist es wirklich einfacher, sich über Prämien neue Kreditgeber einzukaufen als für langfristige Kundenbindung zu sorgen?
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Scripophix
Anmeldedatum: 09.01.2014
Beiträge: 2205
Wohnort: HL
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| Verfasst am: 30.01.2015, 20:13 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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Zumal die fehlende Buchung der Januar-Zahlung den Kontrollaufwand nach oben schraubt.
Ich erwarte übrigens, dass jeder Anbieter nach einer angemessenen Reaktionszeit das Problem erledigt.
Die fehlenden Januar-Buchungen sind seit Wochen bekannt.
Wenn es denn so schwierig ist, dann erwarte ich wenigstens eine Zwischenstandsmeldung. Aber Zencap* geht den Weg der Nichtinformation. Vielleicht schaut man kurz in das Lendico-Forum; dort sind die Folgen der Nichtinformation zu sehen.
Bei den ausgelobten niedrigen Zinsen sollte Zencap* die Folgen fehlender Informationen gut bedenken. Finde ich.
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Gruss aus dem Norden |
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Cai Shen
Anmeldedatum: 23.11.2014
Beiträge: 242
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 08.02.2015, 12:04 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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Die Seite "Laufende Kredite" ignoriert die Vorgabe der anzuzeigenden Zeilen.
Egal ob 15 / 30 / 60 - es werden immer nur 15 auf einmal angezeigt.
Ich hoffe das Problem wird bis zur nächsten Bonusaktion für "Bestandskunden die genervt sind und seit längerem nichts mehr investiert haben" gefixt, dann bräuchte ich die Funktion wieder (warum sollte ich mir Zencap* ohne Bonus antun)  |
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Vagabund
Anmeldedatum: 25.01.2011
Beiträge: 4088
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 08.02.2015, 14:15 Titel: Re: ZENCAP und die IT (Zencap) |
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| Cai Shen hat Folgendes geschrieben: | Die Seite "Laufende Kredite" ignoriert die Vorgabe der anzuzeigenden Zeilen.
Egal ob 15 / 30 / 60 - es werden immer nur 15 auf einmal angezeigt. |
Funktioniert bei mir einwandfrei!
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Gruß aus Berlin |
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