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Bandit55555
Anmeldedatum: 29.07.2011
Beiträge: 2507
Wohnort: BW
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 Verfasst am: 29.12.2014, 18:54 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Gweoiu hat Folgendes geschrieben: | | Wird im Dashboard auf den Kredit hingewiesen? Unter "In Verzug (16-30 Tage)" müsste er ja stehen. |
Nein, leider nicht. Das Dashboard ist vollkommen unnütz.
| Code: | In Verzug (0) 0,00 €
16-30 Tage (0) 0,00 €
31-90 Tage (0) 0,00 €
In Inkasso (0) 0,00 € |
Ich muss deswegen immer alle Kredite durchklicken.
Selbst in der Detailansicht ist der Kredit planmässig deklariert. 
_________________
Meine Rendite: Erhaltene Zinsen:
Finbee: 153.000€,
Omaraha: 108.000€ |
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Cai Shen
Anmeldedatum: 23.11.2014
Beiträge: 242
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 29.12.2014, 18:57 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Zitat: | | Nein, leider nicht. Das Dashboard ist vollkommen unnütz. |
Das siehst du falsch!
Nur in deinem speziellen Einzelfall zeigt das Dashboard lediglich falsche Werte an.
Die überfällige Rate wurde dir völlig korrekt nicht ausbezahlt.  |
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Scripophix
Anmeldedatum: 09.01.2014
Beiträge: 2205
Wohnort: HL
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| Verfasst am: 29.12.2014, 19:16 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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Das solltest du reklamieren. Wenn der KN zahlt gilt es als planmäßig, auch wenn L. die Zahlung übersieht oder einen unkorrigierten = fehlerhaften Zahlungsplan beim KG eingestellt hat (so war es bei meiner letzten Reklamation).
Bei dem Kredit bin ich nicht dabei.
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Gruss aus dem Norden |
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Boozer
Anmeldedatum: 22.06.2014
Beiträge: 65
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| Verfasst am: 17.01.2015, 16:49 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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Ich bin auch in dem von Bandit55555 erwähnten Kredit: Umschuldung #706337301 investiert.
Die Dezemberrate und Januarrate war in Verzug, die Raten wurden jedoch jetzt am 16.01.15 nun meinem Konto gutgeschrieben. Der Kredit ist somit wieder planmäßig.
Ich habe jedoch keine Verzugsgebühren erhalten, dabei war die Dezemberrate ca. 45 Tage zu spät.
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Sollte es sich um ein steuerrechtliches Thema handeln: Dies ist meine persönliche Rechtsauffassung unter der Berücksichtigung der aktuellen Rechtslage. Dies ersetzt keinen Steuerberater. Irrtum ist nicht ausgeschlossen. |
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Bandit55555
Anmeldedatum: 29.07.2011
Beiträge: 2507
Wohnort: BW
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| Verfasst am: 20.01.2015, 20:08 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Boozer hat Folgendes geschrieben: | Ich bin auch in dem von Bandit55555 erwähnten Kredit: Umschuldung #706337301 investiert.
Die Dezemberrate und Januarrate war in Verzug, die Raten wurden jedoch jetzt am 16.01.15 nun meinem Konto gutgeschrieben. Der Kredit ist somit wieder planmäßig.
Ich habe jedoch keine Verzugsgebühren erhalten, dabei war die Dezemberrate ca. 45 Tage zu spät. |
Habe nun eine Antwort von Lendico* erhalten:
| Zitat: | vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir konnten den Fehler finden. Das Projekt #706337301 war nie in Verzug, das Anlegerdashboard hat die Zahlungen leider nicht automatisch verarbeitet.
Dies hatte zur Folge, dass die Zahlungsanzeige einfach "hängen" blieb und keine weiteren Zahlungen angezeigt wurden.
Sobald ein Projekt in Verzug gerät, erkennen Sie dies auf der Startseite Ihres Dashboards in der linken Spalte.
Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jeder Zeit gerne zur Verfügung. |
Also das Projekt war doch nicht in Verzug. Da muss ich meine Zahlungsquote wieder auf 100% korrigieren.  
Ca. 800 gezahlte Raten, keine einzige Rate verspätet (innerhalb 14 Tage)
_________________
Meine Rendite: Erhaltene Zinsen:
Finbee: 153.000€,
Omaraha: 108.000€ |
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Vagabund
Anmeldedatum: 25.01.2011
Beiträge: 4088
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| Verfasst am: 20.01.2015, 20:21 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Bandit55555 hat Folgendes geschrieben: | Da muss ich meine Zahlungsquote wieder auf 100% korrigieren.
Ca. 800 gezahlte Raten, keine einzige Rate verspätet (innerhalb 14 Tage) |
Ich kann z.Zt. auch keinen einzigen Verzug melden! ...toi...toi...toi!
_________________
Gruß aus Berlin |
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10664
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 20.01.2015, 20:43 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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@bandit: Kannst du nachvollziehen, ab dir das Geld pünktlich ausbezahlt wurde? Handelt es sich also tatsächlich nur um den "üblichen" Darstellungsfehler im Webfrontend oder wurde bei den Buchungen geschlampt?
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Mein Blog rund um p2p Kredite
Bondora/XIRR ca. 12%/ Investiere per API.
Stand 9/2023
Weitere Anlagen bei Swaper*,peerberry,afranga,lendermarket und estateguru |
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Bandit55555
Anmeldedatum: 29.07.2011
Beiträge: 2507
Wohnort: BW
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| Verfasst am: 20.01.2015, 22:40 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Oktaeder hat Folgendes geschrieben: | | @bandit: Kannst du nachvollziehen, ab dir das Geld pünktlich ausbezahlt wurde? Handelt es sich also tatsächlich nur um den "üblichen" Darstellungsfehler im Webfrontend oder wurde bei den Buchungen geschlampt? |
Naja ich kann mich da nur auf die Transaktionsübersicht von Lendico* verlassen. Und dort stehen bei den 2 verspäteten Zahlungen als Datum der 16.01.15. Hier nehme ich also an das tatsächlich am 16.01.15 die Zahlungen an mich ausbezahlt wurden. Und auf die Transaktionsübersicht (Menü: Bankkonto) konnte man sich bisher verlassen. Zumindest habe ich da noch keine Fehler festgestellt.
Der Fehler bei dem obigen Projekt war also aus meiner Sicht kein Darstellungsfehler, sondern die pünktliche Zahlung des Kreditnehmers wurde wegen eines Bugs bei der Software zurückgehalten.
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10664
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 21.01.2015, 06:56 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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Das ist dann aber schon hart. Wie du sagst, nachvollziehen jkann das keiner, und dass die Software Buchungen unterschlägt, darf gar nicht sein
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Boozer
Anmeldedatum: 22.06.2014
Beiträge: 65
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| Verfasst am: 21.01.2015, 19:05 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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Mir hat Lendico* diesbezüglich auch geantwortet:
| Zitat: | Es gibt derzeit keine Projekte auf Lendico, die in Verzug sind.
Unsere IT hat den Zahlungsplan für Projekt #706337301 korrigiert, da dieser sich nicht automatisch aktualisiert hat. Die Zahlungen waren stets pünktlich.
Sobald sich ein Kreditprojekt in Verzug befindet, können Sie dies in Ihrem Dashboard unter dem Reiter "Ihre Projekte" unter dem Punkt "In Verzug" erkennen. |
Also die Zahlungen waren defintiv nicht pünklich bei mir, sondern erst am 16.01.15. Ich nutze kein Premiumkont, aber ich notiere mir aktuell die erwarteten Zahlungen lt. Dashboard am Monatsende und zusätzlich habe ich die Zahlungen lt. den Tilgungsplänen aufaddiert.
Wenn die Zahlungen tatsächlich pünklich bei Lendico* waren, haben sie diese einfach zurückgehalten oder der Kredit war in Verzug und Lendico* gibt dies nicht zu.
Ich weiß ehrlich gesagt nicht, was die schlechtere Alternative ist. Vertrauen wird so keines geschaffen.
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10664
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 21.01.2015, 19:55 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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Bei so was werde ich auch immer ganz misstrauisch. Wie kann es sein, dass Zahlungsströme in der Buchung versacken? Gibt es keine Qualitätskontrolle der Software? Wem vertrauen wir da unser Geld an?
--> Investitionsstop.
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Lendico
Anmeldedatum: 23.12.2013
Beiträge: 65
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 23.01.2015, 11:08 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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Hallo zusammen,
wir möchten uns bei Ihnen für die Buchungsfehler vielmals entschuldigen.
In der Zukunft kann ein solcher Fehler nicht mehr auftreten, da die Fehlerquelle von uns identifiziert und nachhaltig behoben wurde.
Die Buchhaltung, unsere Systeme im Hintergrund und die Systeme, die Sie als Anleger nutzen (z.B. das Dashboard) hängen unmittelbar zusammen.
Dadurch kann es -wie in dem von Ihnen beschriebenen Fall- eine Fehlerkette geben, welche auf alle Systeme multipliziert wird.
Ein Fehler in der Zahlungsverarbeitung hat die Folge, dass keine Anzeige auf dem Dashboard erzeugt wird. Lösen wir dieses Problem, wird die Zahlung weiterverarbeitet und wie in diesem konkreten Fall erst am 16.01. auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wir möchten nicht nur das Feuer löschen, sondern diese auch für uns sehr ärgerlichen Umstände nachhaltig lösen. Daher gibt es Sicherungsmechanismen, die wir fortlaufend verbessern um zukünftig früher auf solche Ungereimtheiten reagieren zu können.
Unser Anspruch ist es, die beste P2P-Lending Plattform aufzubauen. Ihr Feedback, welches wir per Mail erhalten, als auch Ihre Diskussionen hier im Forum tragen täglich zu unserem Arbeitsalltag bei und treiben uns an, immer besser zu werden.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Viele Grüße aus Berlin,
Fabian Hotes
_________________
Lendico Kundenservice
Kreditnehmer-Service DE | Telefon 030 / 3982052 – 66 | service@lendico.de
Anleger-Service DE | Telefon 030 / 3982052 – 77 | investor@lendico.de
Kreditnehmer-Service AT | Telefon 0720 / 1165 - 01 | service@lendico.at
Anleger-Service AT | Telefon 0720 / 1165 - 02 | investor@lendico.at |
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PotEx
Anmeldedatum: 16.07.2014
Beiträge: 96
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| Verfasst am: 23.01.2015, 12:25 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Oktaeder hat Folgendes geschrieben: | Bei so was werde ich auch immer ganz misstrauisch. Wie kann es sein, dass Zahlungsströme in der Buchung versacken? Gibt es keine Qualitätskontrolle der Software? Wem vertrauen wir da unser Geld an?
--> Investitionsstop. |
Investitionsstop  |
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Scripophix
Anmeldedatum: 09.01.2014
Beiträge: 2205
Wohnort: HL
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| Verfasst am: 23.01.2015, 12:36 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Lendico hat Folgendes geschrieben: |
Unser Anspruch ist es, die beste P2P-Lending Plattform aufzubauen. |
Angesichts der Fehlerquote bei den p2p-Anbietern sollte das nicht schwierig sein. Aber ist das wirklich ein Ziel?
Besser: Wie wäre es mit einer funktionierenden Plattform?
Ich weiß, dass das schwer zu erreichen sein mag. Nach den Verspätungen, der fehlenden Integration der "Spanier", der Nichtverarbeitung der eingetroffenen Zahlungen, der Einsortierung der span. Dezember-Kredite unter die deutschen Juni-Kredite und der Nichtbeantwortung eines erheblichen Teils meiner Kundenanfragen* kann es ja eigentlich nur besser werden.
Ich drücke die Daumen, bin aber bis auf weiteres auf Nichtinvest gestellt.
* Vor der Rückfrage:
() Unbeantwortet Email an Hr. Haberland v. 4. Jan. 2015, 07:35:58, wegen fehlender Kredite im Dashboard (3 Zahlungen mehr für Kredite als im Dashb. vorhanden);
() unbeantwortet [Ticket# 00140050] v. 12.1.2015 wg. Mitteilung des Saldenstands der Prämie ohne Angabe einer Euro-Zahl.
Stand: 19 Tage + 11 Tage offen finde ich ganz einfach viel zu viel!
_________________
Gruss aus dem Norden |
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nobodyofconsequence
P2P Legende
Anmeldedatum: 02.09.2007
Beiträge: 5227
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| Verfasst am: 23.01.2015, 13:23 Titel: Re: Erster Ausfall bei Lendico? (Lendico) |
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| Scripophix hat Folgendes geschrieben: |
() unbeantwortet [Ticket# 00140050] v. 12.1.2015 wg. Mitteilung des Saldenstands der Prämie ohne Angabe einer Euro-Zahl.
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Wie bekommst Du denn überhaupt diesen Saldenstand? Ich bekomme so was nicht. |
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