Kulanzangebot Dashboard

zackzack123 · Anmeldedatum: 12.03.2015 Beiträge: 29

zum Thema Spanier:

"Sehr geehrter Herr ....,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

In Ihrem Portfolio an spanischen Investitionen gab es in der Vergangenheit bei drei Krediten Rücklastschriften. Der Umgang mit Rückzahlungen von Ihren Investitionen aus Deutschland in spanische Kredite folgte dabei den Zahlungsmechanismen für deutsche Kredite. Zahlungen der jeweiligen Kreditnehmer haben wir nach Wertstellung der Lastschrift direkt an unsere Anleger weitergeleitet. So erhielten Sie Ihre Zahlungen stets pünktlich ohne Rückbuchungen am Monatsanfang oder zur Monatsmitte, wobei wir zunächst in Vorleistung für den Kreditnehmer traten.
Für Sie als Investor waren die vereinzelten Rücklastschriften der Kreditnehmer nicht ersichtlich, da die Zahlungen stets zeitnah ausgeglichen wurden.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass sich das Kulanzangebot nur auf deutsche Kredite bezieht und spanische Kredite nicht enthalten sind. Das Kulanzangebot bezieht sich lediglich auf Ihre Forderungskaufverträge. Bei Ihren spanischen Anlagen handelt es sich um solche im Wege einer Unterbeteiligung und nicht um Forderungskäufe. Diese sind daher auch nicht in unserem Kulanzangebot enthalten. Zudem existierte die Möglichkeit, in spanische Kredite zu investieren, nur für einen relativ kurzen Zeitraum.

Wir möchten Sie nochmals darauf hinweisen, dass es sich bei dem Kulanzangebot um ein freiwilliges Angebot von Lendico* ohne Anerkennung einer Rechtspflicht handelt, um das Vertrauen in unseren Marktplatz zu festigen. Dies geschah, nachdem einzelne Anleger geäußert haben, dass sie über einen langen Zeitraum einen falschen Eindruck der deutschen Kredite gewonnen haben.

Das Kulanzangebot ist ausschließlich für die in der E-Mail vom 02. April 2015 genannten Projekte gültig.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Fabian Hotes"

Und damit muss ich wohl doch einen RA einschalten...

Scripophix · Anmeldedatum: 09.01.2014 Beiträge: 2205 Wohnort: HL

Gweoiu · Anmeldedatum: 05.07.2013 Beiträge: 361

naprima · Anmeldedatum: 06.10.2014 Beiträge: 809

Man sollte es kurzfristig besprechen, da jetzt eine ablehnende Antwort vorliegt und die Verträge später nicht mehr mit Nichtwissen anfechten kann. Evtl. beginnen jetzt auch Fristen zu laufen......

Scripophix · Anmeldedatum: 09.01.2014 Beiträge: 2205 Wohnort: HL

Ein Jahr wenigstens, eine kürzere Frist kenne ich nicht, aber bei mir ist kein Verzug gemeldet.

Deshalb gilt beim Schaden: Nur Gefährdung, das ist indessen wenig.
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Gruss aus dem Norden

kmaeske · Anmeldedatum: 11.03.2015 Beiträge: 338 Wohnort: Glockenstadt

habe gerade in der übersicht kulanzangebot gesehen, dass 2 kredite vorzeitig abbezahlt wurden. für unsere auszahlungen ist das nicht relevant, oder?! sprich wir erhalten ganz normal die laufenden tilgungen zzgl. zins...?! ansonsten würden mir 2 investitionsrückzahlungen fehlen..
_________________
-: the most important things in life aren't things :-

Gweoiu · Anmeldedatum: 05.07.2013 Beiträge: 361

zackzack123 · Anmeldedatum: 12.03.2015 Beiträge: 29

Hatte viel anderes "Zeugs" um die Ohren (und Lendico* hat von meiner Lebenszeit genug geraubt), so daß dieses Thema bissl stiefmütterlich behandelt wurde.

Ich hatte sie nochmals (per Einschreiben) kontaktiert. Relativ schnell (1 Woche!) kam die unterirdische Antwort per E-Mail.
Es versteht sich natürlich, daß auf meinen Brief nicht konkret geantwortet wurde, sondern wieder eifrig Textbausteine zusammengeklöppelt wurden.
Im letzte Absatz dann "Um Ihr Anlagerisiko zu reduzieren legen wir Ihnen eine möglichst breite Streuung bzw. Diversifizierung Ihrer Anlagen auf dem Marktplatz nahe, da einzelne Kredite immer mit einem Ausfallrisiko, bis hin zum möglichen Totalverlust behaftet sind." ist bei über 160 Kreditanteilen eher daneben und der gesamte Absatz reine Provokation, zumindest für mich.

Hier nochmal die ganze E-Mail (würde auch mit meinem Schreiben nicht mehr Sinn machen...):

"Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 29.07.2015, welches uns am 04.08.2015 erreichte.

Wir bedauern, dass unsere Schreiben bei Ihnen „Befremden“ auslösen und dass unser Kulanzangebot nicht Ihren Zuspruch findet. Dies ändert jedoch leider nichts an den Ihnen zuvor erteilten Auskünften oder dem Umfang unseres Kulanzangebots.

Vertraglich steht Ihnen ein Auskunftsrecht gemäß § 7 Abs. 2 des Forderungskaufvertrages bzw. entsprechend § 6 Abs. 2 Ihrer Unterbeteiligungsverträge zu. Durch unsere Vorleistungen waren die Angaben auf Ihrem Anleger-Dashboard korrekt. Weitere Auskunftsansprüche sind nicht ersichtlich.

Bei unseren Kulanzangeboten handelt es sich um ein rein freiwilliges Angebot ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Wir haben uns zu den Angeboten entschieden, um die Verunsicherung einiger Anleger im Zusammenhang mit der historischen Informationspraxis über Rücklastschriften auszuräumen und um unsere Wertschätzung gegenüber den Anlegern auszudrücken. Es würde uns sehr freuen, wenn dies auch so bei Ihnen ankommt.

Für Ihre allgemeine Renditeerwartung weisen wir Sie an dieser Stelle gerne auf die Angaben auf unserer Webseite unter „Rendite & Gebühren“ hin, wo stets die indikativen Renditeerwartungen für die jeweiligen Anlageklassen dargestellt werden. Bitte beachten Sie, dass vergangene Wertentwicklungen kein zuverlässiger Indikator für die Zukunft sind. Auch sind die Kreditprojekte stets völlig unabhängig voneinander zu betrachten, da insbesondere jeweils unterschiedliche Ausfallrisiken bestehen, die in keinerlei Zusammenhang mit den anderen Kreditprojekten stehen. Um Ihr Anlagerisiko zu reduzieren legen wir Ihnen eine möglichst breite Streuung bzw. Diversifizierung Ihrer Anlagen auf dem Marktplatz nahe, da einzelne Kredite immer mit einem Ausfallrisiko, bis hin zum möglichen Totalverlust behaftet sind.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
...

kmaeske · Anmeldedatum: 11.03.2015 Beiträge: 338 Wohnort: Glockenstadt

jurgen · Anmeldedatum: 09.10.2015 Beiträge: 1

antwort per mail:

"...vielen Dank für Ihre Email und Ihren Hinweis.

Wir konnten den Fehler finden.

Leider spiegelt das reguläre Dashboard die vorzeitigen getilgten Projekte auf Ihr Kulanz-Dashboard.

Wir haben die Fehlermeldung an unsere IT weiter gegeben und beheben den Fehler so schnell wie möglich..."

sieh an. schön, dass es mir aufgefallen ist![/quote]

fast 2 monate später und ich hab den fehler immer noch bei mir drin ))
und die vorzeitigen getilgten Projekte würde ich auch gerne einsehen, geht leider bei einem von drei, die beide sind verschwunden. ((

kmaeske · Anmeldedatum: 11.03.2015 Beiträge: 338 Wohnort: Glockenstadt