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Jakob
Anmeldedatum: 19.12.2014
Beiträge: 29
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 Verfasst am: 05.11.2015, 07:39 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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Hallo zusammen,
seit einigen Tagen erhalte ich keine "daily-summeries" mehr. D.h., keine Auflistung neuer Kredite oder die Übersicht über eingegange Zahlungen (interest & principal) .Angefangen hat es damit, dass mein "Available Cash" immer 0,00 € betrug, obwohl Geld auf dem Account vorhanden war. Einzahlungen auf das Mintos-Konto erzeugen ebenfalls keine Benachrichtigungen mehr.
Kennt jemand das Problem?
Der Support ist an dieser Stell anscheinend auch nicht bereit, solche Probleme zu lösen.
| Zitat: |
Vitalijs (Mintos)
Nov 4, 13:47
Hi Jakob,
Received information from our IT that in daily summary e-mails are showed only transactions when borrower pays for his loan. If it is buy-back than it doesn`t appear there. In nearest future daily summary e-mails will be configured in a way that they show all the transactions.
Daily e-mails are sent in a days when you receive payment in your account or new loans are put in our marketplace. Our e-mail delivery rate is 95.58% so maybe because of some reasons you are in this small part of clients who haven`t received some of these daily e-mails.
Let us know if you have any other question.
Regards,
Vitalijs
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Ehrlich gesagt bin ich von einer solchen Antwort echt enttäuscht. Klar nerven solche Anfragen. Aber die Art der Antwort macht mich schon ein wenig stutzig.
Ich habe freundlich darauf hingewiesen, dass ich mit dieser Antwort äußerst unzufrieden bin. Mal schauen, ob sich Mintos* nochmals rührt. |
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Jakob
Anmeldedatum: 19.12.2014
Beiträge: 29
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| Verfasst am: 05.11.2015, 15:50 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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Falls noch jemand das gleiche Problem hat, hier eine mögliche Lösung. Anscheinend hat web.de Mintos* auf die Black-List gesetzt. Ich habe jetzt mal den SPAM-Schutz deaktiviert. Mal sehen, ob die Emails jetzt wieder eintrudeln. Ansonsten muss ich mich mit web.de rumschlagen.
| Zitat: |
Vitalijs (Mintos)
Nov 5, 16:18
Jakob,
Received information from our e-mail service provider that e-mails to you are sent but your e-mail server returns us following message -
554 web.de (mxweb101) Nemesis ESMTP Service not available No SMTP service IP address is black listed. For explanation visit https://postmaster.web.de/error-messages?ip=198.21.6.101&c=bip
and that`s the reason why e-mails are not delivered to you.
So please contact your e-mail provider to inform them to allow you receive e-mails from us.
Regards,
Vitalijs
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Soldiersnake
Anmeldedatum: 24.03.2015
Beiträge: 105
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| Verfasst am: 09.11.2015, 22:35 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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Bei mir ist es jetzt auch so, dass ich seit dem 30.10.2015 keine tägliche Email mehr erhalte.
Eingänge waren zu dieser Zeit jedoch vorhanden.
Ich bin bei Gmx.de.
Hat noch jemand von Euch das Problem oder sind Jakob und ich die einzigen die das Problem haben.
_________________
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MrPoot
Anmeldedatum: 12.08.2009
Beiträge: 1169
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| Verfasst am: 09.11.2015, 22:42 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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| Ich erhalte weiterhin täglich Mails über meine Domain bei Strato. |
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Jakob
Anmeldedatum: 19.12.2014
Beiträge: 29
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| Verfasst am: 09.11.2015, 23:03 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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@Soldiersnake
Das ist wirklich komisch. Meine Frau ist auch bei gmx.de und die erhält weiterhin täglich Emails von Mintos. |
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Soldiersnake
Anmeldedatum: 24.03.2015
Beiträge: 105
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| Verfasst am: 10.11.2015, 07:31 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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Alles sehr komisch...
Nachdem ich gestern hier geschrieben habe, habe ich heute wieder meine daily summary erhalten.
@Jakob
Ich habe bei mir gestern Abend beide Häkchen entfernt, mich ausgeloggt, neu eingeloggt und die Häkchen wieder gesetzt.
Möglicherweise war es nur ein "bug".
Kannst es ja auch mal versuchen und berichten, ob es bei dir den gleichen Effekt hat.
_________________
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Jakob
Anmeldedatum: 19.12.2014
Beiträge: 29
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| Verfasst am: 10.11.2015, 14:54 Titel: Re: Mintos und die IT (Mintos) |
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ja ... das habe ich auch schon gemacht. Ich habe sogar die Emailadresse geändert. Hat alles nichts gebracht.
Seit heute erhalte ich auch wieder die Übersichten. Lag wohl doch eher an Mintos* als am Email-Provider. |
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