P2P-Kredite.com :: Thema

Oktaeder · Verfasst am: 02.09.2024, 06:39 Titel: Re: IT (Bondora)

Weiß jemand, wie man seine Bondora* Usename (BOxxx) herausfindet? Braucht man z.B. für Kaufangebote?
Danke
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Oktaeder · Verfasst am: 02.09.2024, 11:55 Titel: Re: IT (Bondora)

Ist nicht mehr sichtbar, man muss den Support fragen.
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MathiasR · Anmeldedatum: 18.01.2019 Beiträge: 141

Die BOxxxxxx ID ist im Freunde-Werben-Link enthalten.

Oktaeder · Verfasst am: 05.09.2024, 17:41 Titel: Re: IT (Bondora)

Ging bei mir nicht.
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MathiasR · Anmeldedatum: 18.01.2019 Beiträge: 141

Kannst du keine Freunde werben bzw. was ging nicht?

Oktaeder · Verfasst am: 05.09.2024, 17:53 Titel: Re: IT (Bondora)

Das steht mein Klarname mit drin und virtuell.
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Oktaeder · Verfasst am: 24.09.2024, 15:30 Titel: Re: IT (Bondora)

Der Zweitmarkt ist mal wieder kaputt.
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scrooge · Anmeldedatum: 15.05.2009 Beiträge: 2135 Wohnort: Hamburg

ich kann keine loans auf den Zweitmarkt einstellen (seit 16:38 - jetzt ist es 19:13)

Oktaeder · Verfasst am: 01.10.2024, 19:02 Titel: Re: IT (Bondora)

Das ist doch immer mal wieder so, oder?
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Agate · Anmeldedatum: 07.12.2019 Beiträge: 181

Das ist täglich so. Sogar in der Nacht.
Nach information im roten Kästchen arbeitet die IT Tag und Nacht 365 Tage im Jahr daran.

Gehe davon aus das sie die Performance Leistung runtergesetzt haben und zwar um den Faktor 10.
Erklärung: Früher wenn ich 1000 Kredite eingestellt habe, gab es ein Refresh der Webseite und heutzutage sind es etwa 10 x Refresh.

scrooge · Anmeldedatum: 15.05.2009 Beiträge: 2135 Wohnort: Hamburg

über so einen langen Zeitraum hatte ich das bisher nocht nicht.

scrooge · Anmeldedatum: 15.05.2009 Beiträge: 2135 Wohnort: Hamburg

Ikosaeder · Anmeldedatum: 29.07.2016 Beiträge: 23

Seit Monaten kann ich nun schon kein Geld mehr abheben. Es erscheint immer nur ein roter Balkan mit der Fehlermeldung "Verzeihen Sie, es ist ein Problem aufgetreten". Die Seite, dass eine SMS verschickt wurde, erscheint gar nicht erst.

Der Support wiegelt ab und stellt immer nur unsinnige Gegenfragen. Zudem behauptet er unzutreffenderweise, das wäre immer nur ein kurzfristiges Problem und ich wäre der einzige, bei dem es auftritt. Auch eine Mail an Pärtel Tomberg diesbezüglich hat nicht weitergeholfen und blieb unbeantwortet.

Bitte überprüft mal, ob ihr Geld abheben könnt und beschwert euch ggf. Erst wenn Bondora* merkt, dass etliche Investoren betroffen sind, besteht eine Chance, dass sich was ändert.

Zwar hat mir der Support angeboten, Geld manuell auszuzahlen. Dies finde ich aber nicht optimal und kann doch keine Dauerlösung sein. Ich möchte jederzeit kurzfristig selbst entscheiden können, Geld abzuheben und nicht auf den "Guten Willen" des Supports angewiesen sein. Eine Abhebung aus einem Inkognito-Fenster, wie vom Support empfohlen, hat übrigens auch nicht funktioniert.

Hier meine letzte Mail an den Support:
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Hallo xxx,

der Fehler ist Ihnen nun seit über 1 Monat bekannt ist und wurde seitdem nicht behoben.

Dabei spielt es auch keine Rolle, welchen Betrag ich abheben möchte. Egal ob 5, 50 oder 300 EUR, es erscheint immer die gleiche Fehlermeldung. Ich habe es alles und immer wieder ausprobiert.

Es scheint so zu sein, dass es sich bei dem Fehler um einen Bug in der IT handelt, der nur bei Investoren auftritt, die schon sehr lange bei Bondora* aktiv sind und noch zu Zeiten von Portfolio Pro und Portfolio Manager investiert haben. Bei neueren Investoren, die nur noch in Go & Grow investieren können, gibt es wohl keine Probleme. Vielleicht können Sie diesen Hinweis an die IT-Abteilung weitergeben, um die Fehlersuche besser eingrenzen zu können.

Möglicherweise sind auch einfach nur irgendwelche Berechtigungen nicht erteilt bzw. abgelaufen.

Besten Dank!

Mit freundlichen Grüßen

xxx
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Und hier die letzte Antwort des Supports:

Hallo xxx,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben!

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten Sie darauf hinweisen, dass außer Ihnen derzeit kein langjähriger Kunde dieses Anliegen gemeldet hat.

Falls es eine Störung dieser Art gibt, dann sind diese üblicherweise kurzfristig und können sich durch einen weiteren Versuch bereits lösen.

Wir haben nicht grundlos um den Betrag gebeten, wir können den gewünschten Betrag für Sie manuell überweisen und Ihren speziellen Fall weiterhin untersuchen.

Es wäre außerdem zielführend, wenn Sie es versuchen eine Abhebung aus einem Inkognito-Fenster auszuführen.

Wenn Sie ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, um uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gern weiter.

Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen. Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

xxx

Bandit55555 · Anmeldedatum: 29.07.2011 Beiträge: 2501 Wohnort: BW

TTom · Anmeldedatum: 09.10.2011 Beiträge: 1481

Hast du es auch mal über die App probiert?
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